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问题:

[单选] 决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()。

A . 售后服务
B . 分销渠道
C . 客户关系管理
D . 顾客满意度工程

一20岁青年男性,玻璃割伤右前臂。如损伤后3个月,患手出现"猿手畸形",考虑下列哪种损伤() A.正中神经损伤。 B.尺神经损伤。 C.桡神经损伤。 D.肌皮神经损伤。 E.腋神经损伤。 企业只有(),才能更关注服务工作,提高服务水平。 集中精力于核心业务。 吸收大量优秀人才。 完成生产指标。 制订生产计划。 现代物流服务功能是()。 A.单一的。 B.多种多样的。 C.灵活的。 D.全方位的。 一20岁青年男性,玻璃割伤右前臂。如患者右腕不能抬起,考虑下列哪种损伤() A.正中神经损伤。 B.尺神经损伤。 C.桡神经损伤。 D.肌皮神经损伤。 E.腋神经损伤。 12岁男孩,出生时正常,智力良好,家庭环境尚好,家长发现自幼生长慢于其他儿童,最近与同班同学相比差异更大。查体:身高110cm,体重20kg,心、肺、腹(-),双睾丸较同龄人小,声音细脆。预计这种异常最可能的疾病是() A.甲状腺功能减退症。 2卜羟化酶缺乏症。 性腺发育障碍。 垂体性侏儒症。 青春期延迟。 决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是()。
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