RFM分析法的提出者是（） A、休斯。 B、泰勒。 C、科特勒。 D、史密斯。
采煤机的牵引部液压系统的高压保护油路用于（）过负荷保护。 A、主液压泵。 B、变量泵。 C、液压马达的。 D、辅助液压马达。 E、辅助液压泵。
客户忠诚度的前提是（） A、客户满意。 B、客户利益最大化。 C、企业获利最小化。 D、企业奉献客户。
在客户组合策略中，企业把精力集中于能带来更大的总体收益的特殊区域或者某种类型的客户身上的是（） A、集中策略。 B、区分策略。 C、个性化策略。 D、对等策略。
精过滤器中安全阀的开启压力和作用分别是（）。 A、0.5Mpa。 B、1Mpa。 C、防止纸滤芯因污物堵塞严重而击穿。 D、防止高压管路击穿。
牵引部液压系统的操作油路系统作用是通过手动操作或液压操作、电气操作控制（）。
