问题:
A . 通过向新员工介绍工作、工作环境及工作同事,激励新员工的士气
B . 使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C . 有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D . 向新员工介绍企业的一般情况
E . 熟悉、掌握工作流程、技能
● 参考解析
一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况,以增进新员工对本企业的了解,提高工作的信心;专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等,以期在培训与开发结束后,能很快适应并胜任所分配的工作。