楼层主管抽查客房数量一般为领班查房数量的（）。 A、15％～20％。 B、20％～30％。 C、10％～30％。 D、25％～30％。
五定运输是指（）、（）、（）定起点和定费用。
点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。 A、卡片管理。 B、操作日志。 C、日常运营。 D、卡务管理。
半乳糖血症（galactosemia）
饭店产品的使用价值是指（）。 A、饭店设施的可用性。 B、能满足客人的消费需要。 C、服务人员的劳动。 D、客人对各种客房设施及用品的使用。
主管对客房卫生质量的检查是一种突然袭击，所以检查的结果（）。
