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当前位置:国家开放大学(客户关系管理)题库
问题:
[判断题] 客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。
A . 正确
B . 错误
交叉销售可以提高客户关系质量。 正确。 错误。 ()是指炮眼里的炸药引爆后,发生爆轰中断而残留一部分不爆药卷的现象。 正确。 错误。 追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。 正确。 错误。 客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。 正确。 错误。 关于血栓闭塞性脉管炎的护理,不正确的是() 正确。 错误。 客户资产主要受价值资产、品牌资产和关系资产这3个因素驱动。
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交叉销售可以提高客户关系质量。
()是指炮眼里的炸药引爆后,发生爆轰中断而残留一部分不爆药卷的现象。
追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。
客户终身价值是客户在未来所有周期内对企业利润的贡献总和。
关于血栓闭塞性脉管炎的护理,不正确的是()
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