西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把账单送给客人，并按服务程序请客人结帐，（）。 A、真诚感谢客人的惠顾。 B、示意客人已到下班时间，请尽快离开。 C、同时请客人出示身份证。 D、告之客人找回的零钱，作为小费不能给客人。
什么叫快照（） A．一个存储的图案。 B．一个存储的直方图。 C．一个存储的选区。 D．一个存储的历史记录。
客人来到餐厅时，如是常客，服务员应道出客人的姓名，然后（）。 A、给客人送菜单。 B、确认预定。 C、为客人上毛巾。 D、指导客人入座。
服务员为寻求环境优雅的客人提供服务时，（）选择是不适宜的。 A、幽静的空间 。 B、柔和的光线 。 C、轻柔的背景音乐 。 D、没有灯光只有烛光的餐厅。
在制作网页时，如果是连续调的图象，应存储为哪种格式（） A．GIF。 B．EPS。 C．JPEG。 D．TIFF。
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。
