● 摘要
随着技术的发展进步，对软件的要求也越来越高，不仅要求功能多、实用性强，也要求性能好，系统稳定健壮。如何达到这一目标，是多数软件产品公司的最终追求。而目前最佳的方法就是尽可能地提高对软件过程的质量管理。
有效地管理软件的缺陷问题，一方面是为了能够确保发现并已提交的缺陷都得到解决，保障软件产品质量；另一方面也可以通过对缺陷问题的统计分析，发现软件产品存在的技术难点问题，方便公司后期的产品设计和人才招聘安排，同时根据统计数据可以对相关人员进行绩效考核，提高员工工作积极性。
如何开发出一款真正能满足公司内部发展需要的软件缺陷跟踪管理系统是本论文主要描述的内容。本系统的开发是将涉及到公司产品开发设计过程中的三方人员：产品设计人员、测试和研发人员紧密地联系起来，使他们能及时沟通，协调合作，确保产品中出现的缺陷得到实时管理和及时有效地控制。本系统在设计过程中不仅仅考虑到缺陷的跟踪管理问题，同时为了能和测试用例的管理统一起来，在系统中加入了测试用例管理模块，而且为了方便大家进行技术的沟通交流，资源的共享等，还设置了讨论区、wiki、文档下载等功能。此外，由于公司不断发展进步，信息更新迅速，因此在本系统中添加了新闻管理模块，方便分享最新的新闻动态。
本软件缺陷跟踪管理系统作为暴风公司的综合管理平台下的一个子系统，目前，已经在多条产品线的多个项目中推广应用，均取得了不错的结果。