[填空题] 以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指（）、（）、（）、（）。

客户价值包括两方面的价值，一方面是（），另一方面是（）。 稳定循环水水质的措施有哪些？ CRM按功能分类，一般划分为（）、（）、（）。 加工齿轮坯两端面，保证尺寸A及两端面与内孔的垂直度 。指出工件定位应限制的自由度。   SUPERCLAUS99工艺与SUPERCLAUS99.5工艺最大的区别在什么地方？ 以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指（）、（）、（）、（）。