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问题:

[单选] 设定服务目标包含()。

A . A、明确服务提升方向
B . B、设定具体的服务内容
C . C、设定全面的服务提升指标
D . D、设计服务提升方案

以下选项属于感性目标的有()。 A、新增入网率提升。 B、品牌形象。 C、网上订货率占15%。 D、服务形象。 在信息加工中,经常要对被处理的数据进行排序,数据的排序有多种方法,冒泡法是一种常用的排序方法,在排序时少不了比较两个变量中值的大小。下列四个选项中,能正确地对x和y两个变量进行比较,并将较大的数放在变量x中的是()。 A、if x>y then(交换变量x、y的值)endif。 B、if x<=y then(交换变量x、y的值)endif。 C、if x<y then(交换变量x、y的值)endif。 D、if x>=y then(交换变量x、y的值)endif。 服务设计包括()设计方面内容。 服务项目。 服务指标。 服务流程。 服务监控。 宋人有酤酒者……为酒甚美,县帜甚高。(古今字) ()是指对具体的某个岗位、某项工作需要达到的目标。 A、感性目标。 B、理性目标。 C、整体目标。 D、细化目标。 设定服务目标包含()。
参考答案:

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