题目：华诚人寿保险公司保全业务系统的设计与实施

保全是寿险的售后业务，即寿险公司为维护已生效寿险契约的持续有效所进行的一系列业务项目。寿险公司出售的是无形商品，是一种承诺，是未必兑现的一纸契约。因此，寿险商品的销售难度远远大于一般的有形商品。当其出售后，如何为保户提供优质的售后保障，尽力保全已生效契约，使无形商品有形化，是寿险公司工作的一项重要内容，它直接关系到寿险公司的生存和发展。因此，为保持个人寿险业务的增长，及时收取保费，提高保单继续率，做好保全工作，建立完善、合理的保全核心业务系统就显得尤为重要。

        通过构建业务和客户为核心的保全业务系统，使用IT资源实现业务价值，打造业务竞争优势，使服务能力的建设为企业增值。通过建立统一的标准化、全流程的保全业务系统，规范企业保全业务运营，实现自动化的业务处理工作流和有效的数据分析，同时也节省了人力、资金等运营管理成本，保障了保全业务的高效开展。