在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？ 前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理。 团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字。 免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元。 将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量。
以蛋与蛋制品、乳酪等食品居多，主要发生在夏秋季节的食物中毒是（） 沙门氏菌食物中毒。 葡萄球菌食物中毒。 致泻性大肠埃希氏菌食物中毒。 李斯特菌食物中毒。 肉毒梭菌毒素食物中毒。
虽默默不语却语时声高气粗属于（）。 真虚假实。 虚证。 真实假虚。 实证。 虚实夹杂。
以肉与肉制品居多，主要发生在7～9月份的食物中毒是（） 沙门氏菌食物中毒。 葡萄球菌食物中毒。 致泻性大肠埃希氏菌食物中毒。 李斯特菌食物中毒。 肉毒梭菌毒素食物中毒。
治疗元气大亏，阳气暴脱，亡阳与气脱并见，应选用的药组是（）。 附子、黄芪。 附子、人参。 白术、附子。 附子、干姜。 附子、肉桂。
下列各项，不属于真寒假热证别称的是（）。
