下列关于核心客户沟通的认识，你认为正确的有（） 沟通离不开现代信息技术的支撑。 沟通与具体职位的私人情感没有关系。 建立核心客户组织。 让核心客户参与购买决策。
首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。 A、立即答复。 B、让用户等待。 C、过后答复。 D、有时间再答复。
燃烧室位于炭化室的两侧，其中分成许多火道，加热煤气与空气在火道中进行（），以供给炼焦时所需要的热量。
某厂推焦计划编号排列为9-2串序，当经过第六串序后，后面为（）串序。
电路一般由（）、（）、（）、（）。若电路中的某两点间电阻为零，则这两点叫做（）。若电路中的某两点间电阻为无穷大，则这两点就叫做（）。各种电气设备运行在额定状态下，叫做（）；超过额定值工作时，则叫做（）。
客户服务中心系统中的（）功能，只有系统管理员授以相应级别权限才可使用。
