（）资产是客户对品牌的主观评价，在客户获取中扮演重要的角色。 收益。 品牌。 关系。 价值。
菌胶团具有良好的（）性能。 A、絮凝、沉降、氧化分解。。 B、沉降、氧化分解。 C、氧化分解、絮凝。 D、絮凝、沉降。
下列关于吸附说法正确的是（）。 A、废水pH对吸附的影响与吸附剂的性能无关。 B、温度越高对吸附越有利。 C、共存物对吸附无影响。 D、吸附质在废水中的溶解度对吸附有较大影响。
客户资产的关键驱动因素没有（） 品牌资产。 价值资产。 关系资产。 收益资产。
个人结算账户的印鉴挂失后即可办理挂失印鉴更换。印鉴挂失（）天内，在挂失前签发的支票仍可支取现金。 A、5。 B、6。 C、10。 D、15。
格雷芬和劳恩斯坦认为，企业忠诚的客户应具有的特征不是（）
