● 摘要
摘 要随着社会需求和计算机硬件能力的提高，软件的规模和复杂性不断增加，使软件项目的失败率也随之提高。软件项目的高失败率长期困扰着软件企业，一些软件企业的领头羊已经开始意识到软件项目管理的重要性，知道运用项目管理来降低软件项目开发的失败率。软件项目的开发存在着很多不确定性，为了消除这些不确定性，人们自然就会想到使用项目管理中的风险管理。因此，软件项目风险管理也显得越来越重要。本文第一部分首先介绍了软件产业的整体发展状况，对我国软件产业发展状况做了重点介绍，讨论了影响我国软件产业发展的各种因素，提出了论文主要研究的软件项目开发中的风险。第二部分主要叙述的是软件项目风险管理的模型、国内外关于软件项目风险因素的研究状况，最后提出了软件项目风险管理存在的问题。第三部分是通过归纳第二章中的风险因素和部分专家的意见，将软件项目开发中的风险归纳为九大风险因素，九大风险因素中还包括若干个子因素。用德尔菲法(Delphi)和层次分析法(Analytical Hierarchy Process)相结合对这些因素进行了权重计算和优先级设定。第四部分是通过软件开发的实际案例—北京市政务信息资源共享交换体系，把该系统的开发分成五个阶段，即需求阶段、设计阶段、编码阶段、收尾阶段、运行和维护阶段。对各阶段的风险因素进行分析，最后强调非系统风险的重要性。关键词：软件项目，风险管理，风险因素，风险分析，层次分析法