普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（） ["服务的可靠性","服务的安全性","服务的有形性","服务的效率性","服务的经济性"]
以下何两种策略为积极的自我调整策略（） ["A、文饰策略","B、补偿策略","C、升华策略","D、投射策略"]
意象是客观事物的主观形象，在知觉的基础上产生，它的特点有抽象性、易变性和（） ["A、模拟性","B、客观性","C、理想性","D、可操作性"]
青春期男女交往应遵守哪些规范（） ["A、强化法律意识","B、讲究交往方式","C、保持高度热情","D、做到自然大方"]
停氨水后，集气管温度超过150℃，并延续半小时，应迅速加（）。
新课程的教学策略？
