受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。 正确。 错误。
销售代表每日工作中包括销售区内柜台清理，产品、终端、物料陈列布置 正确。 错误。
营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生紧急或重要事件，营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理。 正确。 错误。
班前会记录：由会议主持完成，应详细记录班前会信息如日期、主持人、参会人员、出勤状况、训练主题、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。 正确。 错误。
班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持 正确。 错误。
营业厅阶段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的阶段行工作，由营业厅经理定期组织。
