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问题:

[单选] ()不是管理项目团队的工具及技术。

A . 观察与对话
B . 角色定义
C . 项目绩效评估
D . 冲突管理

你是一个为期两年的项目的经理,现在开始项目的第2年。自项目开始后,部分项目功能和人员职责发生了变化。一些小组成员离开了项目,另外一些人员加入了进来,有些工作包须被重新分配。此外,一些已经完成的工作包未被接受并被退回,也需要人员去处理。随着项目的开展你感觉情况很乱,也不是完全清楚每个人对工作包的职责。为了控制该项目,你需要() 重新设定人员需求计划。 转而采取计划型组织结构从而最大程度控制资源分配。 与项目小组一起更新责任分配矩阵。 重新进行分工,将聘请高级技术人员加入项目团队。 以下关于项目绩效评估的表述,不正确的是() 项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估。 项目经理必须评估每一个团队成员。 作为绩效评估的结果,一些团队成员在RAM(责任分配矩阵)中的角色将被调整。 即使项目组织是临时的,项目评估也应列入到组织绩效评估中。 团队成员第1次违反了团队的基本规章制度,项目经理对他应该采取()形式的沟通方法。 口头。 正式书面。 办公室会谈。 非正式书面。 男,62岁,近4年来动作缓慢、始动及停步或转弯时困难,逐渐出现走路慌张不稳,无外伤及中毒史,血粘度高,脑CT检查有脑萎缩和腔隙性脑梗死,神经系统检查发现肌张力增高,服用普萘洛尔治疗未见缓解。最可能的诊断是() A.老年性震颤。 甲状腺功能亢进。 帕金森病。 特发性良性震颤。 脑动脉硬化。 团队建设一般要经历几个阶段,这几个阶段的大致顺序是() 震荡期、形成期、正规期、表现期。 形成期、震荡期、表现期、正规期。 表现期、震荡期、形成期、正规期。 形成期、震荡期、正规期、表现期。 ()不是管理项目团队的工具及技术。
参考答案:

  参考解析

管理项目团队的工具及技术包括以下几个。观察和对话:项目管理团队必须和团队成员在工作和思想上保持接触。如果是虚拟团队,这要求项目管理团队进行更加积极主动的沟通,不管是面对面的还是其他合适的方式。·项目绩效评估:正式和非正式的项目绩效评估依赖于项目的持续时间、复杂度、组织原则、员工的合约要求和定期沟通的数量和质量。项目成员需要从项目高层管理者那里得到反馈。冲突管理:成功的冲突管理可以大大地提高生产力和建立积极的工作关系。团队的基本规则、组织原则和项目管理经验,例如沟通计划和角色定义,都可以大大减少团队中的冲突。在正确的管理下,出现不同的意见是有益的,可以增加团队的创造力和做出更好的决策。问题日志:问题的解决消除了阻止项目团队达成目标的障碍。这些障碍可能包含不同的意见和决策;必须进行调研的某些情况;以及必须把某些未预料到的职责分配给项目团队。由于在项目执行的过程中不断产生问题,需要日志来记录每人负责解决的问题以及解决日期。

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