客户服务部对客户分析的目的是（） 执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定。 实施客户细分管理，提供个性化服务关怀，协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划。 及时反馈服务活动信息。 编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施。
中国文明诞生之初具备的特点不包括（）。 超大规模。 多样聚合。 大统一。 成长机制。
企业应建立销售台帐，应包含哪些内容？（） A.产品名称、数量。 B.生产日期、生产批号、购货者名称及联系方式。 C.销售日期、出货日期、地点、检验合格证号。 D.交付控制、承运者。
客户服务部目标计划是什么（） 通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息。 定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度。 组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划。 参与市场调查与信息情报的搜集整理。
与西方考古学相比，中国考古学具有的独一无二的优势是（）。 有流传至今的典籍进行比照。 是一门独立的学科。 与历史紧密相关。 信古思潮盛行。
活动图是（）图的特殊情况。
