当前位置:起亚4S运营管理规范知识竞赛题库

问题:

[单选] 客户服务部对客户分析的目的是()

A . 执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定
B . 实施客户细分管理,提供个性化服务关怀,协助售后部分析客户流失原因,并制定客户挽救计划
C . 及时反馈服务活动信息
D . 编制市场计划,上报总经理,批复后组织实施

对于一些工程量小,工艺比较简单的工程可采用() 分组计算审查法。 对比审查法。 筛选审查法。 全面审查法。 古希腊文明以城邦为单位,其特点是()。 规模较大。 地理范围比较大。 分布集中。 从来没有构成一个统一稳定的政治共同体。 在活动图中,用例和()的行为中的各活动之间通常具有时间顺序。 类。 执行者。 状态。 对象。 企业应建立销售台帐,应包含哪些内容?() A.产品名称、数量。 B.生产日期、生产批号、购货者名称及联系方式。 C.销售日期、出货日期、地点、检验合格证号。 D.交付控制、承运者。 在兴业银行风险管理战略中,将()作为与信用风险、市场风险、操作风险三大风险并列的全面风险管理战略。 合规风险。 法律风险。 环境与社会风险管理。 声誉风险。 客户服务部对客户分析的目的是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服