(最新)2016年长安理工大学经济管理学院市场营销、财务管理之市场营销学复试笔试仿真模拟题
● 摘要
一、名词解释
1． 合约管理
【答案】合约管理（managementcontrac 幼是指通过签订合约的方式，由国际营销企业向外国企业提供管理知识和专门技术，并提供相应的管理人员，参与指导外国企业的经营管理。合约管理方式是通过提供管理这种技术和服务的方式而得到回报的。
2． 服务
【答案】服务是指一种涉及某些无形性因素的活动，它包括与顾客或他们拥有财产的相互活动，它不会造成所有权的变更。条件可能发生变化，服务产出可能或不可能与物质产品紧密相联。
3． 市场营销审计
【答案】市场营销审计又称“市场营销稽核”、“市场营销审核”，任务是对环境、目标、战略和市场营销活动等独立、系统、综合地进行定期审计，以发现问题、找出原因，提出改进工作和计划的建议。
4． 体验质量
【答案】体验质量是指在服务的过程中，消费者切身实际感受到的价值。
5． 非营利组织
【答案】非营利组织是指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。我国通常把非营利组织称为“机关团体、事业单位”。
6． 推式策略
【答案】推式策略是指企业运用人员推销的方式，把产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商推给消费者，又称人员推销策略。推式策略一般适合于单位价值较高的产品，性能复杂、需要做示范的产品，根据用户需求特点设L}一的产品，流通环节较少、流通渠道较短的产品，市场比较集中的产品等。
二、简答题
7． 比较“市场成长率/市场占有率”矩阵和“多因素投资组合”矩阵的共同点和不同点。
【答案】（1）“市场成长率/市场占有率”矩阵
这是美国波士顿咨询公司提出的一种模式（见图）。
市场成长率是指该战略经营单位所在的市场或行业，在一定时期内整个销售增长的百分比。市场占有率是指一个企业或其战略经营单位，在该市场总销量中所占的份额。相对市场占有率则是它的市场占有率和最大竞争对手之比率。
图“市场成长率/市场占有率”矩阵
一个企业所有的战略经营单位或业务可以相应分为四类:
①“问题”，即成长率较高、相对市场占有率较低的经营单位或业务。
②“明星”。这种单位一般来说需大量资源投入，以保证它们的发展能跟上市场的扩大，击退竞争者。
③“奶牛”。市场成长率降低，意味着不再需要大量资源的投入; 相对市场占有率较高，说明这些经营单位能有较好的收益，可以支持企业的其他经营单位。
④“瘦狗”。指市场成长率和相对市场占有率都较低的经营单位。
（2）“多因素投资组合”矩阵
也叫通用电气公司矩阵法。较之“市场成长率/市场占有率”矩阵，这种方法有所发展。依据“多因素投资组合”矩阵，企业从市场吸引力和竞争能力两个方面评估每个战略经营单位的现状和前景，如图所示。
图“多因素投资组合”矩阵
矩阵分为九个区域，组成了一种战略地带: 依据市场吸引力的大、中、小，有关战略经营单位竞争能力的强、中、弱，多因素投资组合
①“绿色地带”。市场吸引力和经营单位的竞争能力最为有利，一般“开绿灯”，采取增加资源投入和发展、扩大的战略。
②“黄色地带”。市场吸引力和经营单位的竞争能力，总的来说中等。一般对这个地带的经营单位“开黄灯”，即维持原投入水平和市场占有率。
③“红色地带’夕。市场吸引力偏小，经营单位竞争能力偏弱。采用收割或放弃战略。
（3）二者的异同
通过这两种方法的比较看出，二者都考虑了每个战略经营单位的市场占有率、市场规模、市场成长率、以及竞争者的相关情况。所不同的是“多因素投资组合”矩阵较之“市场成长率/市场占有率”矩阵，有所发展，它不仅考虑了以上因素，还综合考虑了影响市场吸引力和竞争能力的多方面因素，对所有的战略经营单位进行了更细致的划分，划分的种类更多。
8． 国际市场营销环境包括哪些方面的内容?
【答案】（1）国际经济技术环境
①国际金融环境
国际营销作为一种跨国界的经营活动，与国内营销所面临的环境有较大的差别。其中一个很大的差别就在于国际营销涉及国际间的货币周转与流通。因此，国际营销需要面临的一个重要环境就是国际金融环境。
②国际贸易环境
a. 国际贸易政策;