如何为客人提供加床服务？
当炸药爆炸时，能引起位于一定距离之外的炸药也发生爆炸，这种现象称为（）。 ["A、殉爆","B、爆炸","C、化学反应"]
在Word中更改文字方向菜单命令的作用范围是（）。 ["光标所在处","整篇文档","所选文字","整段文章"]
客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？
在Word中不能关闭文档的操作是（）。 ["单击“文件”—“关闭”","单击窗口的关闭按钮","单击“文件”—“另存为”","单击“文件”—“退出”"]
总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
