在Word中当用户需要选定任意数量的文本时，可以按下鼠标从所要选择的文本上拖过；另一种方法是在所要选择文本的起始处单击鼠标，然后按下（）键，在所要选择文本的结尾处再次单击。 Shift。 Ctrl。 Alt。 Tab。
一外国客人入住你酒店，但在交押金时却说身上没带足够的现金，其朋友晚上会带钱来，你应如何处理？
在Word中，下列选项不能移动光标的是（）。 Ctrl+Home。 ↑。 Ctrl+A。 PageUp。
在Word中选择（）菜单命令，可将视图模式切换成Web版式视图。 “文件”—“页面设置”。 “文件”—“版本”。 “文件”—“另存为Web页”。 “文件”—“Web页预览”。
总台接待员应怎样注意销售的艺术与技巧？
当炸药爆炸时，能引起位于一定距离之外的炸药也发生爆炸，这种现象称为（）。
