广泛使用（）沟通最有可能帮助解决复杂问题 书面 。 口头 。 正式 。 非正式。
某项目为期两年，现在是第二年。自从项目开始以来，有些项目团队成员的角色和责任发生了变化，有的队员离开了项目，还有新成员加入了项止，而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了事个星期，对许多项目活动，该项目的项目经理似乎不知道是谁的责任，为了重新控制这个项目，该项目经理需要（） 根据新的资源需求为原先的人员管理计划重订基础 。 将团队改变成项目化的组织结构，以便最大限度地控制资源分配 。 和项目团队一起准备一个责任分配矩阵 。 通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门。
项目由15个单独的子项目构成，为了便于管理，公司为这个项目成立了一个项目管理办公室（PMO），且给这个办公室配备了一个项目管理信息系统，这个系统要包括所有与项目有关的信息，并且系统中的数据可以随时更新，要完成这个管理信息系统，需要收集这15个项目所有工作的相关信息，这些信息构成了（）的全部内容。 项目会计表 。 工作分解结构（WBS）词典 。 工作分解结构（WBS）模板 。 挣值管理报告。
依照招投标法，项目公开招标的资格预审阶段，在“资格预审须知”文件中可以（）。 要求投标人必须组成联合体投标 。 要出严格的专业资质等级 。 要求必须使用某种品牌的网络布线材料 。 对本行业外的投标人提出特别要求。
以下关于招投标的说法，错误的是（） 招标人设有标底的，标底必须保密 。 依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日 。 国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招投标的，经相关部门批准，可以不进行招标 。 招标人具有编制招标文件和组织评标能力的，可以自行办理招标事宜。
项目出现了严重的缺陷，项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题，查找原因，大家就此提出了三种不同的看法。此时宜采用（）工具或方法来缺定问题根本原因。
