● 摘要
本文研究的主要目标是希望能建立一套能够集商务智能、营销管理等为一体的营销系统。以满足鸿坤地产关于房地产商务智能关于营销方面的管理需求,提高鸿坤集团的管理水平,加强营销的建设和管理。该系统主要管理的内容包括市场分析、客户分析、销售分析、集团决策、系统管理、项目管理等。商务智能营销系统对鸿坤地产当前所有的在售或者已售的各个项目进行了统一管理,它为鸿坤地产的管理人员提供了一个对营销管理进行有效监管的平台,不仅加强了项目营销的建设和管理,而且提高集团的决策能力、减少经营成本、强化管理水平,进而提升盈利能力。
论文首先介绍了国内外商务智能方面的发展现状;其次,面向鸿坤地产关于市场管理、销售分析、集团决策、系统管理以及项目管理等业务流程,提出了营销系统的建设目标;整理各个环节的需求分析,研究并完成了系统的总体方案设计,包括系统架构设计、功能设计、性能设计以及数据库设计等;通过构建三层技术架构,采用商业智能、OLAP以及数据挖掘等技术,实现了包括市场管理子系统、销售分析子系统、集团决策子系统、系统管理子系统以及项目管理子系统等五大子系统的营销系统的开发。最后,经过全面、完整的系统测试,以及系统部署、实施与上线运行,完成了商务智能营销系统的建设。论文对系统的应用效果进行了全面总结。
通过系统在企业的实施,实现了营销渠道的统一化管理、项目的全程监控与管理;对项目营销的全周期监控与控制;实现了信息的综合查询、统计,为鸿坤地产的决策提供支撑。
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