2016年华中农业大学经济管理学院企业管理和市场营销学之企业管理复试笔试仿真模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 什么是CIO? 其有哪些任务?
【答案】（1）C1O 是全面负责企业信息工作的主管，他不同于只负责信息系统开发与运行的单纯技术型的信息管理部门经理。CIO 是既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级管理职位的复合型人才。
（2）CIO 的任务具体包括:
①在CEO 的领导下，主持制定、修订企业信息资源开发、利用和管理的全面规划。
②在CEO 的领导下，主持企业管理信息系统的开发。
③直接领导企业内信息资源管理职能部门，统一领导与协调企业其他部门信息资源的开发、利用与管理工作，主持信息资源开发、利用与管理的对外交流与合作。
④审批企业信息资源管理有关规章制度、标准、规范并监督实施。
⑤负责企业信息管理人才选聘和管理工作。
⑥负责企业信息资源开发、利用与管理所需资金的预算与筹措。
⑦参与企业高层决策。
⑧协调信息管理部门的内部关系及其与外部的关系。
2． 简述管理控制的基本过程。
【答案】控制的基本过程包括三个步骤:一是确定标准; 二是衡量绩效; 三是采取措施。
（1）确定标准
标准是衡量实际工作绩效的尺度，是根据计划方案确定的。它可以给管理者一个信号，使其不必过问计划执行过程中的每一个具体步骤，就可以了解工作的进展情况。
计划方案的每个目标，这些方案所包括的每项活动、每项政策、每项规程以及每项预算，都可以成为衡量实际业绩或预期业绩的标准。标准一般包括:实物标准、成本标准、资本标准、收益标准、计划标准、无形标准、指标标准等几种类型。
（2）衡量绩效
衡量绩效其实也是控制当中信息反馈的过程。在确定了标准以后，为了确定实际工作的绩效究竟如何，管理者首先需要收集必要的信息，考虑如何衡量和衡量什么。管理者根据绩效衡量的结果，一方面可以及时发现那些己经发生或预期将要发生的偏差; 另一方面，还可以据此对有关部门和人员实施必要的奖惩。
有四种信息常常被管理者用来衡量绩效:个人观察、统计报告、口头汇报和书面报告。
（3）采取措施
控制的最后一个步骤就是根据衡量和分析的结果采取适当的措施。管理者应该在下列二种控制方案中选择一个:维持原状、纠正偏差、修改标准。如果衡量绩效的结果比较令人满意，可采取第一种方案; 如果发现偏差，就要分析偏差产生的原因，有时可能是人员不称职或技术设备条件跟不上等造成的，也可能是计划或标准有误造成的，针对不同的情况要采取不同的措施。
3． 有哪些关于职业发展的理论? 请为自己设计一个职业生涯规划。
【答案】（1）职业发展的理论主要包括:
①霍兰德的人业互择理论。这一理论首先根据劳动者的心理素质和择业倾向，将劳动者划分为六种基本类型，相应的职业也划分为六种类型:
a. 现实型。现实型的人喜欢对事情、工具、机器、人、动物等进行摆弄操纵。这种类型的人最好是以能使他们面对明确具体的任务的环境去进行工作; 建议让他们去从事需要技巧或不要技巧的体力活、工程性工作、室外的保护性工作等诸如此类的职业。
b. 智力型。智力型的人是通过对智力运用和对思想、文字以及信息符号之类的操纵，来处理和应付生活的。这类人对于那种使他们面对需要高度抽象与创造能力的任务环境时能够十分适应，如鱼得水; 建议他们去搞科学、各种教学工作或写作著述这类职业。
c. 社交型。社交型的人是靠选择需要利用处理人际关系的技巧和对别人的兴趣才能完成得好的任务，来对待生活的。这类人在那些需要他们对人的行为进行解释和描述的环境里最能适应; 建议让他们去干像社会工作、律师、牧师、某些类型的教学工作以及需要对别人进行组织的职业。
d. 常规型。常规型的人应付生活的方式，靠的是选择为社会和习俗所赞成的目标与工作来作为自己的目标与任务。这类人最能适应要求对各类信息进行系统的、常规式的处理的环境; 建议他们去做会计、各种办公室事务工作及行政管理这类职业。
e. 创业型。创业型的人靠的是选择那些能使人表达出高度的活力、干劲、激情、冒险精神和主宰力的日标与任务来处理他们的生活的。建议让他们选择推销、创业家、管理人员、政治与外事活动家等诸如此类的职业。
f. 艺术型。艺术型的人是那些利用感情、直觉和想象力来创造出艺术形象或产品的人。这种人若能置身于要求人们通过他们的审美力、感情与想象力去解释或创造艺术形式的环境中，最能游刃有余，一展所长了。建议让他们去从事写作、美术和表演艺术等这类职业。
②金斯伯格的职业生涯发展理论。该职业发展理论的内容是把员工的职业生涯发展分为一个时期:
a. 幻想期。处于11岁之前的儿童时期。儿童对于他们所看到或接触到的各类职业工作者，如医生、司机、飞行员、警察、军人、演员和售货员等，充满了新奇、好玩之感，幻想着长大之后的职业角色。此时期职业选择特点是:单纯凭自己的兴趣爱好，不考虑自身的条件、能力水平和社会需要与机遇，完全处于幻想之中。
b. 尝试期。11岁到17岁由儿童向青年过渡的时期。这个时期，人的心理和生理都在迅速地成长发育和变化着，有独立的意识和价值观念形成，知识和能力显著增长和增强，初步懂得社会生产与生活的经验。在职业需求上呈现出的特点是:有职业道德，但不仅限于此，更多地和客观地审
视自身各方面的条件和能力; 开始注意职业角色的社会地位、社会意义，以及社会对该职业的需要。
c. 现实期。17岁以后的青年时期。在这个时期，个体将步人社会劳动，能够客观地把自己的职业愿望或要求同自己的主观条件和能力以及社会现实的职业需要密切联系和协调起来，寻找适合于自己的职业角色。这一时期已有具体的、现实的职业目标，表现出的最大特点是客观性、现实性、讲求实际。
③苏波和波恩职业发展过程六阶段模型。该模型认为，职业发展的本质就是人们的自我概念与外界环境的现实合为一体的过程，而驱动这一过程的根本性动机就是人们自我概念的实现与完成。
a. 探索期:自我概念在童年及青少年的发展。
b. 现实测试期:从学校转换到工作岗位及早期工作经历。
c. 试验与实验期:试图通过勾画出一种（或儿种）职业道路，来实现自己的自我概念。
d. 立业期:在职业生涯的中期，实现并改变自我概念。
e. 守业期:保持并继续实现自己的自我概念。
f. 衰退期:随着职业角色的终结，对自我概念进行新的调整。
（2）职业生涯规划
这个规划包括个人自我评价和选择职业道路两个方面:
①个人自我评价。如:思想成熟、为人诚实、个性稳重、具高度责任感、能够同他人一道很好地工作、吃苦耐劳、学习能力优、事业心强
具有比较强的专业理论知识，基础扎实且广泛，提出自己的独到见解，为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，人才责任感强，热爱集体，助人为乐，能格守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。
态度认真，开朗活泼，热情真诚，团队意识强，吃苦耐劳，时间观念强，学习能力强，易于接受新事物
②选择职业道路。如:选择横向职业道路。由于高校的不断扩招使得我们广大的大学生出现了就业难的问题。面对这种形势，我选择横向职业道路，先就业在择业，先积累工作经验，然后再追求好的职业生涯发展。
为自己设计一个职业生涯规划略。
4． 常见信息的定义有哪些? 请举例说明。
【答案】常见信息的定义主要有:
（1）信息论奠基人香农认为“信息是用来消除不确定性的东西”，这一定义被人们看作是经典定义而加以引用。
（2）控制论创始人维纳认为“信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换的内容的名称”。它也被作为经典定义加以引用。
（3）经济管理学家认为“信息是提供决策的有效数据”。
（4）物理学家提出了“信息嫡”的概念，用信息嫡描述系统与环境交流信息的程度。