什么是顾客满意？企业应从哪些方面做出努力去达到顾客满意？
下列哪项属于政治因素引起的风险（）。 A、海盗行为。 B、火山爆发。 C、扣留或扣押。 D、战争。
2010年10月20日，A保险公司在公开市场上买入股票，支付购买价款1000万元，支付相关交易费用5000元，该股票作为交易性金融资产核算。2010年12月31日，该投资的市价为1200万元。则该股票在年末的计税基础为()。 1000万元。 1000.5万元。 1200万元。 1200.5万元。
保险公司需要缴纳营业税金的收入包括()：①代理业务手续费收入;②自有物业出租租金收入;③非免税产品的保费收入;④债券利息收入。 ①②③。 ①②④。 ①②③④。 ②③④。
简述市场营销管理哲学（观念）的演变及其背景（依据）
下列哪项不属于人为因素引起的风险（）。
