9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的工作者。此时最恰当的做法是（）。 鼓励小玲参加成长小组。 安排志愿者陪伴小玲。 让小玲参加社区活动。 将小玲转介到其他服务机构。
保险监督管理部门在执行监督职能的过程中，发现某保险公司存在违法经营行为，则保险监督管理部门可以采取的措施不包括（）。 责令合并。 接管。 整顿。 责令限期改正。
（）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。 接案。 人际沟通。 倾听。 访谈。
为解决留守儿童长期见不到父母，亲子关系疏远的问题，社工组织为留守儿童与父母举行家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了（）原则。 个别化。 服务目标聚焦。 经济效益优先。 与服务对象相互信赖。
保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中可以从事的行为是（）。 隐瞒与保险合同有关的重要情况。 要求投保人履行规定的如实告知义务。 为保险合同当事人提供虚假证明材料。 挪用、截留、侵占保险费或者保险金。
保险专业代理机构（），不需要经过保险监督管理机构的批准。
