船舶审核涉及的对象、范围、强制性标准等与船舶安检、船舶检验相同，但应更多从（）上发现问题。 设备操作。 船员管理。 船舶维护。 管理层面。
1600kVA及以下的变压器绕组直流电阻，相间差别一般不大于三相平均值的（），线间差别一般不大于三相平均值的（）。
如图所示，要得到图中文字的效果，需要执行哪个菜单命令（） 效果>3D>凸出和斜角。 文本>路径文字效果>3维条形。 文本>路径文字效果>彩虹。 文本>路径文字效果>倾斜。
110kV油纸电容型油浸式电流互感器主绝缘tanδ（%）不应大于（）。
咬字吐字属于十三辙中“灰堆”辙的是（）。 啊、发、爸、假。 爱、来、坏、怪。 归、水、蕾、飞。 俺、旋、仙、见。
客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们！”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下！我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的！您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解！”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（）
