如图所示，要得到图中文字的效果，需要执行哪个菜单命令（） ["效果>3D>凸出和斜角","文本>路径文字效果>3维条形","文本>路径文字效果>彩虹","文本>路径文字效果>倾斜"]
发行联名/认同卡要本着（）的基本原则，在规范管理、统一品牌的前提下发行联名/认同卡 ["以效益为目标","以客户为目标","以企业为导向","以市场为导向"]
客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们！”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下！我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的！您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解！”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则（） ["情绪稳定原则","首问负责制原则","中立原则","积极配合原则"]
本身不含灰份和CO的常用煤气是（）。 ["A.高炉煤气","B.转炉煤气","C.焦炉煤气","D.天然气"]
通过SMS审核的中国籍船舶，船舶应妥善保管与本船相关的下列文书，不包括：（） ["公司DOC副本","本船SMC正本","发证机构审核报告","DOC年度审核签注页"]
110kV油纸电容型油浸式电流互感器主绝缘tanδ（%）不应大于（）。
