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电信客户服务知识题库
问题:
[判断题] 短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()
A . 正确
B . 错误
客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴,从形式上来讲,客户可以分为外部客户和内部客户,外部客户是公司的财源,内部客户则是你的同事。() 正确。 错误。 手工绘制气体检测仪刻度曲线应在()上进行。 正确。 错误。 下列句子,表达不恰当的有()。 正确。 错误。 调试非烃检测仪时,当基值不对,应调节()。 正确。 错误。 座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是:客户永远是正确的.我就是公司。() 正确。 错误。 短信营业厅是中国联通为客户提供的基于WAP方式的自助服务平台。()
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客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴,从形式上来讲,客户可以分为外部客户和内部客户,外部客户是公司的财源,内部客户则是你的同事。()
手工绘制气体检测仪刻度曲线应在()上进行。
下列句子,表达不恰当的有()。
调试非烃检测仪时,当基值不对,应调节()。
座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是:客户永远是正确的.我就是公司。()
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