矩形梁受弯时，最大正应力与（）有关。 正确。 错误。
我国高新技术产业开发区的发展大体可分为孕育、起步和发展阶段，发展阶段是（）。 正确。 错误。
客户结账时，收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细，并收款开票。（） 正确。 错误。
客户车辆已经超过保修期，为了安全起见有必要增加修理项目。此时无法与客户取得联系，维修技师可以先修理后再向客户解释，并争取客户的同意。（） 正确。 错误。
拉杆的弹性变形量△L取决于（）。 正确。 错误。
交车时，服务专员应确认客户方便接受回访电话的时间与方式，并提醒下次定期保养的时间。（）
