领导对下属的引力来源于（） 利益的共同性。 态度的相近性。 目标的一致性。 作风的吸引性。
领导者必须具备的心理品质有（） 坚定性。 自觉性。 顽固性。 果断性。
下面哪些是逆反心理的表现（） 我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者。 我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理。 我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人。 进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育。
人际冲突是主要由（）造成的 A生活背景。 B教育。 C年龄。 D性格。
沟通能力的作用有（） A沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁。 B沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段。 C沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体。 D沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具。
美国人谈判时多会（）
