● 摘要
摘 要
如今的商务智能比以往任何时候都更能帮助小型组织，利用其业务数据分析出有意义的信息，并在合适的时间传递给合适的人员。本文的研究问题旨在探讨目前商务智能供应商的解决方案是否与小型组织的预算和信息需求相匹配。本文首先基于现有文献对商务智能的基本概念进行了整理，比如商务智能的定义、特征、功能、体系结构及部署类型。然后，着重对市场上现有商务智能解决方案在微型企业中的采纳情况和实施效果进行了评估。并且，根据中小企业商务智能的现有文献，使用批判性思维进行归纳推理，提出了影响微型企业商务智能方案选择的一系列决定因素、阻碍及关键成功要素。借助层次分析法，在现有方案中选择出一个适合于微型企业的商务智能解决方案。依据层次分析法所定义的目标，针对商务智能专业人员进行了关于微型企业关键成功要素的网络调研，并采纳了调研结果。进而探究在微型企业部门的真实业务场景中实施所选的商务智能解决方案是否能够创造价值。最后，给出了本文的研究结果和结论，并对该领域未来的研究方向进行了讨论