[判断题] 当遇到客户使用方言，但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，客服代表应在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。 正确。 错误。 法庭审理第一审公诉案件应当在多长期限内宣判？ 正确。 错误。 客服代表对于投诉或有抱怨的客户必须进行安抚，耐心以及恰当的回答客户。 正确。 错误。 销售顾问遇到疑难问题时，不应该做以下哪点（） 正确。 错误。 中国电信目前有天翼、号码百事通、商务领航三款套餐体系。 正确。 错误。 当遇到客户使用方言，但客户能听懂客服代表所讲的普通话时，客服代表应在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。