整条香烟的最外层包装膜上都印有和便利店（）编号一致的号码。 ["A、从业人员健康证","B、保健品经营许可证","C、卫生许可证","D、烟草零售专卖许可证"]
在（）期限内，符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的退、换车要求，客户可以选择退、换车。 ["三包有效期","包修期","自费配件质量保证期."]
步距角
人机功能分配必须建立在对人和及其功能特性充分分析比较的基础上。在人机系统设计中，对人和机进行功能分配，主要考虑的是（）、（）。
关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。 ["A、顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听","B、对于中肯的批评，表示感谢","C、任何情况下不得与顾客争吵","D、所有投诉，均可由便利店员自行处理。"]
合金铸造性能主要包括流动性、凝固特性、收缩性、（）等。
