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问题:

[单选] 关于处理顾客投诉方面,下列说法错误的是()。

A . A、顾客提出批评时,即使其态度不好,便利店员也要耐心倾听
B . B、对于中肯的批评,表示感谢
C . C、任何情况下不得与顾客争吵
D . D、所有投诉,均可由便利店员自行处理。

公开审判 合金铸造性能主要包括流动性、凝固特性、收缩性、()等。 机场气象台最好在世界时()发布24小时预报FT1818。 A、15:10-15:50。 B、12:00-15:50。 C、15:00-15:50。 D、12:00-15:40。 根据托宾的货币增长理论,下列正确的是()。 储蓄能全部转化为投资。 只有现金储蓄对经济有促进作用。 只有实物储蓄对经济有促进作用。 货币经济中人均投资高于实物经济。 实物经济中人均投资高于货币经济。 中高层重要天气预告图的发布时间是:民航地区气象中心不迟于有效时间前()发往民航气象中心。 A、7小时10分。 B、7小时40分。 C、6小时10分。 D、5小时50分。 关于处理顾客投诉方面,下列说法错误的是()。
参考答案:

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