新客服代表和质检不合格客服代表每周至少质检三次。
DWDM设备解决光浪涌的方法是在EDFA中实现自动光功率减弱（APR）或（）功能，从而抑制浪涌现象的发生。 A、自动光功率平衡。 B、自动光功率关断（APSD.。 C、手动光功率关断。 D、手动光功率平衡。
可视电话功能是WCDMA业务的特服功能类。
CRH1的最高运行速度为（）。 A、200km/h。 B、190km/h。 C、220km/h。 D、250km/h。
客服代表满意度指客服代表对客户服务中心工作、生活、职业生涯等各方面的满意程度。调查方法是通过满意度调查问卷所有题目的选择进行分类统计。合规值：70%的题目中客服代表选“满意“或“较满意的超过（）.
CRH2型动车组1号车和（）车车顶上设置有无线电信号天线以及防护无线电天线。
