VIP客户服务水平计算方法：VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量，合规值≥85%/20s。
客服代表至少每月质检一次，原则上不应超过平均10次/人。
施工中，如无经纬仪时，也可用平面：三角学上常用的（）求出要求的角度。
签派执照申请人应具备以下条件：（）. 24周岁。 大学毕业。 在有授权的机构经培训合格。 持有航管执照者无需参加培训。
CRH2型动车组1号车和（）车车顶上设置有无线电信号天线以及防护无线电天线。 A、0号。 B、5号。 C、6号。 D、7号。
DWDM设备解决光浪涌的方法是在EDFA中实现自动光功率减弱（APR）或（）功能，从而抑制浪涌现象的发生。
