[问答题,简答题] 服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？

星级访查规范送餐服务对房内用膳菜单菜式有何要求？ 宾客在点菜以后，在菜肴送到餐桌以前，以吃不了且菜肴不适宜打包为由，要求退掉某道菜肴。员工应如何应对？ 新星级标准将哪些星级饭店定位为有限服务饭店？哪些星级饭店为完全服务饭店。 “开始”菜单中的“文档”选项中列出了最近使用过的文档清单，其数目最多可达（）。 ["4","15","10","12"] 宴会临时加人，怎么办？ 服务过程中不小心打翻托盘，果汁洒在客人的衣服上、餐桌上、地上，你遇到此类情形应该怎么办？