[填空题] 国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普通函件、普通包裹。

漾濞的读音为（），在云南大理。 电子商务的通用交易过程分为交易前准备、交易谈判和（）、办理交易进行前的手续和交易合同的履行和索赔4个阶段。 非联网网点的特点是（），混业经营，兼职人员，复用设备。 邮件处理的三项基本制度是交接验收，勾挑核对，（）。 （）是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。 国内普通邮件是按照（）处理的邮件，包括普通函件、普通包裹。