2016年江西理工大学机电工程学院881管理学[专业硕士]考研冲刺模拟题及答案
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一、判断题
1． 效率与组织资源的利用有关，而效果则与日标达成度有关。（ ）
【答案】正确
【解析】“效果”是指做一件事的结果（通常指好的一面），与目标达成度有关; 而“效率”则通常是代表从事一项工作的状态或进度，也就是单位时间内完成的工作量，与组织资源的利用有关。
二、名词解释题
2． 薪酬水平
【答案】薪酬水平是指企业员工从公司获得的总体收入规模。一般而言，影响员工薪酬水平的因素有:①受教育程度。薪酬一般随着受教育程度的升高而升高。②工作经验。在其他条件不变的情况下，薪酬水平和工作经验成正比。③年龄。④行业背景。技术含量较大的行业的平均工资要高十技术含量较低的行业的工资。⑤个人素质。这是决定个人薪酬的最重要的因素。
3． 定量学派
【答案】定量学派又称定理管理学派，是相对定性管理学派而言的学术派别。它的主导思想是运用数学、统计学、计量经济学等科学方法对经济现象做量化分析，在量化分析的基础上得出对客观事物的规律性认识。与定性管理相比，定量管理具有以下优缺点:
（l ）优点
①力求减少决策中的个人主观判断成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求决策工作的科学化;
②各种可行方案均以效益高低作为评判依据，有利于实现决策方案的最优化;
③广泛使用电子计算机作为辅助决策的手段，使复杂问题能在较短时间内得到优化的解决方案。
（2）缺点
①不能脱离定性分析而独立存在;
②不能很好地解释和预测组织中成员的行为;
③有时受到实际情境难以定量化的限制。
4． 管理的领导职能
【答案】领导职能，是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时，一方面要调动组织成员的潜能，使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用; 另一方面要促进组织成员之间的团结协作，使组织中的所有活动和努力协调统一。其具体途径包括:激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突，等等。
5． 建设性冲突
【答案】建设性冲突又称良除冲突。建设性冲突是在共同的目标下进行意见的交流、沟通、整合或角色的厘清，可以促进组织目标的达成，这类冲突对于企业目标的实现是有利的。建设性冲突的主要特点是:①双方关心企业共同目标的实现; ②乐于了解对方的观点、意见; ③以争论问题为中心; ④在冲突中注重互相交换情况。适度的、建设性的冲突是组织创新的催化剂。管理者必须把鼓励建设性冲突的价值观传达给整个组织，并且通过引进外人、变革组织结构、利用非正式沟通渠道、树立对立面等技巧来激发组织中的建设性冲突。
6． 组织的具体环境
【答案】组织的具体环境又称组织的微观环境，是指与具体领域有关的任务环境，它直接影响着组织活动。通常由现有竞争者、潜在竞争对手、替代品生产厂商、用户及供应商等要素构成，主要内容如下:
（1）现有竞争者。包括基本情况，如销售增长率、市场占有率、产品的获利能力，主要竞争对手的情况及其发展动向。
（2）潜在竞争对手。新进入者会促使市场竞争加剧，在位者只有对行业进入难易程度充分了解后，才能做出反击，应对新进入者带来的竞争加剧的局面。
（3）替代品生产厂商。有些产品可以替代企业提供的产品，甚至对企业的经营构成威胁。
（4）用户。用户对产品的总需求决定着行业的发展潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界; 不同用户的讨价还价能力会诱发企业间的价格竞争，从而影响企业的获利能力。
（5）供应商。供应商能否按时、按量、按质地提供所需生产要素，直接影响企业规模的进一步扩大; 原材料的价格决定着产品成本以及企业利润。
三、论述题
7． 论管理中如何正确运用人本原理。
【答案】人本原理，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中，坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由的发展。其实质，就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。在管理中，正确运用人本原理，需要坚持以下几
项原则:
（1）把对人的管理放在首位
首先，应该重视人才，求贤若渴。无论是一个国家，还是一个企业，如果要在经济上高速发展，就必须注重开发高素质人才。其次，应慧眼识人才，任贤用能。开明的经营者总是善于因事选人，论才施用，让职工在适当的岗位卜尽情施展，乐于付出。最后，应以心易心，和善待他人。
（2）重视人的需要，以激励为主
人本管理，必须研究企业成员的个性需要，研究人的期望对其行为的驱动作用，研究激励对企业员工行为导向所具有的影响力。遵循“重视人的需要，以激励为主”的原则，应侧重于使企业成员感觉自己受到尊敬，获得自我满足感。要建立健全“物质激励为主，多种激励方式并存”的机制。
（3）提供更好的培训、教育的条件和手段
采取切实可行的措施，完善培训、教育体系。一是开展全方位培训，因为企业需要的人才是多种多样的，企业应根据不同的层次、类型、要求等，采取不同的途径和模式，全方位培养自己所需要的人才。二是开展专项培训，企业围绕生产经营开展专项技术培训，比如，结合岗位需要开展技能培训等。三是抓好高层次的培训，促进企业的生产、经营和管理向深度和广度发展。四是抓好复合型人才的培训，培训一专多能的复合型人才，为企业的发展提供有力的保障。
（4）实现人与企业共同发展
促进人与企业共同发展，必须完善企业的权力结构、沟通结构和角色结构，创造学习型组织，激发人的潜能，并使之成为组织发展的内在动力。企业要对员工的未来负责，应尊重员工对自己职业及人生的设计，给予员工个人发展空lbJ ; 要结合企业文化，把个人发展与企业发展凝聚在一起，构筑更大的空间，让优秀的人才在企业平台上充分释放个人能量，促进符合企业发展理念的职业经理人的健康成长，实现双赢和多赢。
总之，只有遵循以上基本原则，才能将以人为本的管理理念和管理对策渗透到企业的各项经营管理活动之中，让人本管理统领企业的一切，使企业的一切工作取得预期目标。
8． 组织文化如何影响管理者履行其四种管理职能?
【答案】组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。
（1）组织文化与管理活动的关系
由于组织文化具有特殊的强制渗透功能，因而成为管理人员进行管理的依据，同时也是管理人员管理活动的限制因素。随着组织文化的形成和发展，它渗透到管理人员的一切活动中，并产生了重大的影响。在任何一个特定的组织中，计划、组织、指挥、控制等管理要素本身就带有一定程度的文化色彩，脱离文化的管理活动是小存在的。
（2）组织文化对管理者履行其四种管理职能的影响
①对计划职能的影响
a. 计划的风险度。如果一个组织是倾向于接受风险的，那么，计划的制定就会有较高的组织