划分客户等级时，在多数情况下是依据（）来划分ABC等级。
国家助学金资助标准是平均每人每年（）元。 ["2000元","3000元","4000元","5000元"]
蓝海战略的第一条原则，就是重新构筑市场的边界，从而打破现有竞争局面，开创蓝海。下列属于蓝海战略重建市场边界的基本法则的有（）。 ["审视他择产业","重新界定买方群体","放眼互补性产品或服务","专注于产业既定功能一情感导向下性价比的改善"]
客户投诉主要是（）投诉、购销合同投诉、（）投诉、服务投诉。
A公司采用配股的方式进行融资。2016年3月25日为配股除权登记日，以公司2017年12月31日总股本1000000股为基数，拟每10股配1股。配股价格为配股说明书公布前20个交易日公司股票收盘价平均值的10元／股的85％，即配股价格为8．5元／股。假设某股东拥有10000股A公司股票，若配股后的股票市价为9．95元，计算该股东没有参与配股相比较配股前的股东财富的变化。
解决客户投诉的具体方案有（）、换货、赔偿、（）。
