当前位置:战略与风险管理题库>战略实施题库

问题:

[多选] 下列各项中,属于顾客角度指标的有()

A . A、交货时间
B . B、新客户开发率
C . C、市场份额
D . D、在新工作中与顾客相处的时间

下列各项中,体现企业业绩衡量股东观的有() A、企业应基于股东的利益而存在。 B、应该把股东回报率作为企业业绩的指标。 C、股东回报率的计算以会计数据为基础。 D、股东回报率的计算以市场价值为基础。 制约一国财政收入规模大小的根本的因素是()。 生产发展水平。 价格总水平。 税收制度。 分配政策。 在下列设置账簿的情形中,符合账簿设置有关规定的有()。 一般纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿。 无建账能力的小规模纳税人可聘请注册会计师建账记账。 经营规模小的纳税人实际困难可以不设任何账簿。 扣缴义务人要在扣缴义务发生之日起10内设置账簿。 一般的纳税人自设立税务登记之日起15日内设置账簿。 所谓“出口货物”一般应当具备以下条件()。 A.必须是属于增值税征税范围的货物。 B.必须是属于消费税征税范围的货物。 C.必须报关离境。 D.援外出口货物。 E.在财务上作出口销售。 政府以有偿方式取得的财政收入是()。 所得税。 流转税。 国有资产收益。 公债。 下列各项中,属于顾客角度指标的有()
参考答案:

  参考解析

本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客角度的指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额和新客户开发率。

在线 客服