● 摘要
本文研究的主要目标是希望能建立一套集自助设备管理、营业网点管理等为一体的实体渠道管理系统。以满足光大银行对实体渠道管理中各方面的需求,提高实体渠道的管理水平,加强实体渠道的建设和管理。该系统主要管理的内容包括物理营业网点和自助设备等内容,补充现有系统对网点和自助设备管理的不足。实体渠道管理系统对光大银行目前的物理网点和使用的自助设备进行管理和监控,它为光大银行的管理人员提供了一个对实体渠道进行有效监管的平台,不仅加强了实体渠道的建设和管理,而且提高自助设备的运行效率、减少经营成本、强化管理水平,进而提升盈利能力。
论文首先介绍了国内外实体渠道管理方面的发展现状;其次,面向光大银行渠道建设管理、自助设备管理、版本管理、广告管理、统计报表、系统管理以及公共信息等业务流程,提出了实体渠道管理系统的建设目标;整理各个环节的需求分析,研究并完成了系统的总体方案设计,包括系统架构设计、功能设计、性能设计以及数据库设计等;通过构建三层技术架构,实现了包括自助设备管理、渠道建设管理、版本管理、广告管理、报表统计、系统管理以及公共信息等七大子系统的实体渠道管理系统的开发。最后,经过全面、完整的系统测试,以及系统部署、实施与上线运行,完成了实体渠道管理系统的建设。论文对系统的应用效果进行了全面总结。
通过系统在企业的实施,实现了实体渠道的统一化管理、设备的全程监控与管理;对设备与渠道的全周期监控与控制;实现了信息的综合查询、统计,为光大银行的决策提供支撑。
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