造成漏接的客观原因有()。 正确。 错误。
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当()。 正确。 错误。
错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。() 正确。 错误。
导游人员常用的导游讲解方法有()、()、()、()、()、()、()。 正确。 错误。
导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的()有关，情绪是()、()和()。 正确。 错误。
导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。()
