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一、简答题

1． 什么是社区工作? 其目标是什么?

【答案】（1）社区工作的定义

社区工作的一般性定义可以叙述为:社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

（2）社区工作的目标

①社区工作的具体目标

a. 促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识;

b. 调整或改善社会关系，减少社会冲突;

c. 寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步;

d. 追求权力和资源的公平分配;

e. 发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才;

f. 培养互相关怀、互助互济的美德;

g. 增强社区的凝聚力。

②罗斯曼（Rothman ）的分类

罗斯曼将其概括归纳为“任务目标”和“过程目标”两大类。

a. 任务目标。社区工作要解决一些特定的社会问题，包括完成一些具体任务，达到一些社会福利目标，满足某项社区需要，这就是社区工作的任务目标。

b. 社区工作的过程目标是促进社区人士的一般能力，包括建立社区小同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强公民对事务的了解，增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。

③托马斯（D.N.Thomas ）的分类

英国学者托马斯认为社区工作有下列两大目标:

a. 分配资源。社区工作是组织居民，就他们日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而令他们的权益得到保证。

b. 发动居民。社区工作可以促进公民权的发展，这包括培养基层居民的政治责任感，即令他们对政治感兴趣，掌握更多的政治知识和技巧去参与政治事务。同时还包括令居民拥有信心及能

力，以影响政党和政府，监督政党或政府的运作。社区工作可以培养居民的社区凝聚力。

2． 简述残疾人社会工作的基木内容。

【答案】残疾人社会工作的基本内容主要包括:

（1）医疗康复工作

医疗康复是指通过治疗、改善、回顾残疾者的各项身体功能，以减轻能力障碍并获得最大限度的日常生活能力，为其重新参与社会生活提供生理方面的必要条件。

残疾人医疗康复社会工作者的任务和职责有以下几项:

①协助康复医护人员，观察了解残疾人的障碍情况，搞好诊治、康复等;

②协助残疾人及其家属，以促使残疾人及其家属更好地利用康复设施;

③启发残疾人及其家属振作精神，发挥自我潜能，使其积极地自救自助;

④协助康复医疗部门有效使用各种设施，为残疾人提供充分的服务;

⑤参与康复医务人员的教育、训练、推广康复工作计划，讲授有关人类行为、家庭动力以及社会资源方面的知识;

⑥参与康复医疗部门重要的行政决策，参加各项康复调查研究下作，以提高康复服务的范围和水平;

⑦开发和运用社会各种资源，开展社区康复工作训练计划，指导社区康复工作，以充分满足残疾人及其家属的需要。

（2）教育康复工作

教育康复是指对肢残人进行普通教育，对聋哑人、育人、弱智人进行特殊教育而采取的一切措施。它为残疾者重新参与社会生活提供文化素质方面的条件。

根据残疾人的特性，其教育工作应采取两种方式:

①普通教育方式。主要针对具有接受普通教育能力的残疾人;

②特殊教育方式。主要针对不具备接受普通教育能力的残疾人。

（3）职业康复工作

职业康复是指采取各种适当手段，帮助伤残人员恢复健康和工作能力，以及料理自己生活的能力。

社会工作者要做的工作包括:

①残疾人的治疗和训练;

②残疾人就业前的咨询和评估;

③就业后的随访;

④持续支持。

（4）社会康复工作

社会康复是指从社会的角度推进医疗康复、教育康复、职业康复等工作，动员社会各界各种力量为残疾人的生活、学习、工作和社会活动创造良好的社会环境，从而使他们能够平等地参与社会生活并充分发挥自己的潜能。

社会康复的工作内容，主要包括以下几大类:

①协助和推动政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的社会物质生活条件和文化成果。

②保障残疾人生存的权利，满足其基本的生存需求，并使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到平等、公平的待遇。

③采取措施帮助残疾人实现经济自立，保障其在经济生活中不受歧视; 对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。

④为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和得到培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。

⑤消除家庭、社区和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便并享受社会的公共设施服务。

⑥提倡和实现人道主义精神，消除对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人自强自立。

⑦组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动。 ⑧鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。

3． 简述观察准备和观察内容。

【答案】观察准备和观察内容主要有:

（1）观察准备

观察准备包括思想、身体、知识和心理等几方面:

①思想准备指如何在观察过程中集中注意力，因为观察需要视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉等感觉的应用。

②观察者需要足够的知识;

③观察者的心理也必须成熟，否则可能会面临不必要的障碍。

（2）观察内容

观察内容取决于研究设计和研究问题。研究者必须领悟情境脉络、目标、介入、接案、实施、历程、成果、成品、影响性等概念，使研究主题操作化，用敏感性概念来引导观察，根据研究主题的架构，动或行为的重要性。

案主所处的自然环境、人文社会环境、方案过程和正式活动、非正式互动及计划外活动、方案或案主本土语言、行为语言、非干扰性的指标、计划文件等都是值得搜集的资料。

4． 简述互助性小组与成长性小组的异同。

【答案】（1）相同点

①都是通过小组成员与工作员、小组成员之间的互动来达到小组的目标。

②都是通过各种具有目的性的小组活动、小组分享方式来开展小组工作。

③小组过程中都要制订小组规范，都要按照小组工作的流程开展工作。

（2）不同点