2016年华中师范大学城市与环境科学学院847旅游学综合之《旅游学》考研导师圈定必考题汇编及答案
● 摘要
一、简述题
1． 为什么要对旅游市场进行细分? 其意义何在?
【答案】（1）整体旅游市场进行细分的必要性
①对于大多数旅游目的地和旅游企业来说，一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要，因而它们有必要从整体旅游市场中，选择某些适合自己经营的旅游消费者人群作为自己的目标市场;
②对于有些旅游目的地或旅游企业来说，尽管它们客观上可能有会有足够的实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要，但出于优化经营的考虑，主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务。
为了有效地选择目标市场，旅游目的地和旅游企业首先需要以市场细分为基础，然后根据自己的供给能力和竞争实力，从所划分出来的细分市场中选择适合自己经营的目标市场。只有在对整体市场进行细分的基础上，才能有效地选定自己的目标市场。
（2）整体旅游市场进行细分的意义
①有助于选择和确定理想的目标客源市场
通过对整体旅游市场进行细分，便于旅游目的地或旅游企业分析各个细分市场的需求特点和购买潜力。在此基础上，旅游目的地和旅游企业便可根据自己的供给实力和营销能力，有效地从中选定适合自己经营的目标市场。
②有利于有针对性地开发产品
在选定目标客源市场的基础上，旅游目的地和旅游企业便可根据这些目标消费者人群的需要，有针对性地开发对路的产品或旅游服务。不仅可避免因盲目开发而造成的失误和浪费，而且可为顾客满意的实现奠定基础。只有做到产品对路，才能实现产品适销。
③有利于有针对性地开展促销
对于旅游日的地和旅游企业的成功经营，促销工作的开展无疑至关重要。面向目标客源市场有针对性地安排促销工作的开展，不仅可避免因促销工作的盲目开展而造成的浪费，而且有助于提升营销传播的成效。
2． 简述旅游客流的基本规律和发展趋势。
【答案】旅游客流规律，反映的是旅游者在流向与流量方面变化与发展的基本法则。
（1）旅游客流规律的基本规律
①从总体上讲，人们外出旅游地域范围的发展总是由近及远。
a. 旅行距离近，交通费用较小。在近程旅游方面，拥有这种支付能力的人数较多，因而需求量较大。
b. 往返的旅程时间较短。在近程旅游方面，拥有时间条件的人数较多，因而需求量较大。 c. 风俗习惯和文化传统比较接近，易于适应。由于地缘和文化相近，旅游客源地社会与旅游目的地社会之间的社会文化障碍较小，因而乐于互访的人数较多。
d. 在旅行手续以及交通情况方面相对便利。距离较近的旅游客源地和旅游目的地之间的交通条件通常都比较便利，因而来往旅游者人数众多。
②旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区。
a. 人均收入水平高，消遣型旅游需求市场的发育程度较高;
b. 工商业发达，差旅型旅游需求市场规模较大;
c. 居民受教育程度较高，容易把握旅游信息。
（2）旅游客流发展趋势
①超大型城市往往都会形成重要的旅游中心。
超大型城市，是指居民人口过千万的大城市。这类超大型城市小仅是重要的旅游客源地，而且是重要的旅游接待中心。出现这一趋势的主要原因在于:
a. 这类城市集中地代表着该国或该地区的经济、社会和文化发展水平，拥有较多的旅游吸引物，并且旅游服务设施完备;
b. 这类城市往往都是交通枢纽，是来访游客的重要集散地。
②亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升。
这一趋势的发展己经持续丁半个多世纪。亚太地区的入境旅游接待量己经超过美洲，从而改变了全球入境旅游业“三足鼎立”的地区排序传统格局。
③全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游。
在远程国际旅游客流中，欧洲、亚太地区和美洲这三地之间的客流一直都是并将继续是其中的主流。
二、论述题
3． 解释旅游乘数理论的主要内容及其基本公式。
【答案】旅游和旅游业的发展对旅游接待地区经济发展的促进作用，可通过旅游乘数理论来加以解释。
（1）旅游乘数理论的主要内容
①旅游乘数的概念
旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游目的地经济影响程度的系数。这一定义间接说明了旅游乘数种类的非单一性及各种旅游乘数值之间的差异。
②发挥乘数效应的具体机制和发挥作用的阶段
a. 外源性旅游消费“注入旅游”目的地经济后，有一部分将漏损出旅游目的地经济系统的循环，余额则在旅游目的地经济系统中渐次渗透，发挥直接效应、间接效应和诱导效应，刺激旅游目的地经济活动的扩张和整体经济水平的提高。
b. 旅游乘数效应发挥作用的阶段
第一，直接效应阶段
入境游客在旅游接待国停留期间的各种消费开支，会成为该国旅游业的营业收入，从而构成该国的所谓直接旅游收入。直接效应阶段:旅游对旅游企事业单位在产出、收入和就业方I （}I的影响阶段。
第二，问接效应阶段
直接旅游收入在旅游接待国经济中的流转和渐次渗透，使得该国的经济产出总量、就业机会以及居民家庭收入得以增加的现象，即间接效应。间接效应阶段:那些向旅游企事业单位销售产品的相关企业所受影响的阶段。
第三，诱导效应阶段
旅游企业会将直接旅游收入的一部分用于支付本国员工的工资。随着本国员工工资收入的增加，其家庭消费也随之增加，从而会进一步刺激本国经济活动的扩大。这也使得本国各有关企业的营业量得以扩大，并因此而导致本国居民收入和就业机会的进一步增加，即诱导效应。诱导效应阶段:获得直接受益和间接受益的员工在日常的消费中对本地其他生产和服务企业所带来的收入的影响阶段。
③旅游乘数的类型
比较常用的乘数类型有三种:
a. 营业额或营业收入乘数
这一乘数旨在测量来访游客的单位消费额对旅游目的地经济活动的影响。
b. 收入乘数
这一乘数旨在测量来访游客的单位消费额对旅游目的地净收入或居民家庭收入的影响。 c. 就业乘数
就业乘数有两种表示方法:表示某一特定数额的游客消费所创造的全部就业人数; 表示由某一特定数额的游客消费所带来的直接旅游就业人数和继发性就业人数这两者之和与直接旅游就业人数之间的比例关系。
④影响乘数效应的因素
a. 旅游收入的漏损量;
b. 旅游目的地的产业结构和生产能力。
（2）根据凯恩斯提出的乘数基本模型，旅游乘数的计算是用来访游客的消费额（即该旅游目的地的直接旅游收入）除以其中流失出该地经济体系的漏损量。
乘数效应的基本公式
乘数=1/（1-c+m）
式中:c 为边际消费倾向（即在所增加的收入中用于购买本国产品和服务所占的消费比例）; m 为边际进日倾向（即在所增加的收入中用于购买进口品及其他对外支付的比例）。