[问答题,简答题] 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？

由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据（）至（）间的里程，重新计算车票有效期。 对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。 《价规》规定，旅客票价包括（）和（）两部分。 使用活络扳手时，要注意些什么？ 车站对列车交下的无人护送的精神病旅客如何处理？ 铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？