《规程》规定，旅客购票加快票必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。
《细则》规定：学生购买联程票或乘车区间涉及（）的可分段购票，学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）停上一段车票售票，不再划销乘车次数。
包车人在中途站、往返站要求停留时，应缴付（）。请求延长使用时，由中途变更站报请（）主管部门批准后核收运输费用。
办理客运的车站主要设施应包括（）、（）和站前广场三部分。
铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？
对旅客及行包事故的处理，均应本着（）、（）、重合同守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
