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一、单项选择题

1． 提出期望理论的是（ ）。

A. 马斯洛

B. 卢因

C. 弗鲁姆

D. 亚当斯

【答案】C

2． 如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（ ）的领导方式是不适宜的。

A. 专权型领导

B. 民主型领导

C. 放任型领导

【答案】A

二、不定项选择题

3． 投资报酬率控制（ ）。

A. 是以某企业或企业内的某经营单位的投资报酬率来衡量该企业或单位的经营绩效

B. 与损益控制相类似，都是建立在财务数据的基础上

C. 把当期利润视为一项投资的收益

D. 主要适用于事业部或其他分权制的部门

【答案】ABCD

4． 知识经济为管理变革与创新奠定的现实基础包括（ ）。

A. 技术条件

B 精神环境

C. 物质激励

D. 人员素质

E 群众基础

【答案】ABE

【解析】知识经济为管理变革与创新奠定的现实基础包括:

①知识经济为管理变革与创新创造了技术条件;

②知识经济为管理变革与创新创造了精神环境;

③知识经济为管理变革与创新准备了雄厚的群众基础。

5． 下列选项属于例外问题的是（ ）。

A. 组织结构变化

B 重大投资（ ）。

C. 重要的人事任免

D. 重大政策的制定

【答案】ABCD

6． 与被考评对象发生业务联系的人员主要有三类:上级、关系部门、下属。由（ ）的考评主要是评估当事人的协作精神; （ ）来填写考评表，主要是考核和评价下属的理解能力和组织执行能力; （ ）的评价则着重于管理者的领导能力和影响能力。

A. 上级人员

B. 关系部门

C. 下属

【答案】BAC

7． （ ）都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。

A. 用最小费用来控制生产批量

B. 用最低成本来控制生产规模

C. 用最大利润率控制投资

D. 用最短路程控制运输路线

【答案】ABCD

8． 下列因素中对分权有促进作用的是（ ）。

A. 组织的规模

B. 政策的统一性

C. 培训管理人员的需要

D. 活动的分散性

E 缺乏受过良好训练的管理人员

【答案】ACD

9． 按照赫茨伯格的双因素理论，下列因素中，属于保健因素的有（ ）

A. 工作富有挑战性

B 工资待遇

C. 人际关系

D. 职业成长和发展机会

E 公司政策

【答案】BCE

【解析】双因素理论认为，激励因素，是指那些能够让员工产生满意情绪的因素，这些因素常常与工作内容和工作性质密切相关，主要包括:工作富有成就感和胜任感，工作本身带有挑战性，职务上的责任感，职业成长与发展的机会，工作成绩能够得到社会认可等; 保健因素，是指那些容易使人产生不满情绪盼因素，这些因素常常与工作环境、工作条件密切相关，主要包括:公司政策、行政管理、工资待遇、人际关系、安全等。

10．按决策问题所处的条件分类，决策包括（ ）。

A. 确定型决策

B 程序化决策

C. 风险型决策

D. 不确定型决策

E. 非程序化决策

【答案】ACD

【解析】按决策问题所处的条件分类，可分为:

①确定型决策，是指各方案实施后只有一种自然状态的决策。在这类决策中，各种可供选择的方案的条件都是己知的和肯定的，而且各种方案未来的预期结果也是非常明确的，只要比较各个不同方案的结果，就可以选择出满意的方案;

②风险型决策，风险型决策的各种备选方案都存在两种以上的自然状态，不能肯定哪种自然状态会发生，但可以测定各种自然状态发生的概率;

③不确定型决策，是指各种备选方案都存在两种以上可能出现的自然状态，而且不能确定每种自然状态出现的概率的决策。在这种决策中，存在许多不可操的因素，决策者不能肯定每个方案的执行后果，主要凭个人的经验估计进行决策。

11．学习型组织的特征表现在以下哪些方面（ ）。

A. 员工学习能力

B. 组织设计

C. 信息共享

D. 领导力

E. 组织文化

【答案】BCDE

【解析】学习型组织，是指由于所有组织成员都积极参与识别和解决与工作有关的问题，从而使组织形成了具有持续适应和变革能力的一种组织。在学习型组织中，员工通过不断获取和共享新